“Een manager is te kwalificeren als uitmuntend als hij of zij in staat is te leiden, te delegeren, te organiseren, te communiceren en vooral te incasseren.”
- Sam Rain
- Sam Rain
De manager is voor de meesten een noodzakelijk kwaad; waar een vanzelfsprekend respect uitgaat voor de ‘grote’ baas, krijgt de manager het imago van de zweepslaande opzichter cadeau bij zijn functie. Stiekem ambiëren mensen weleens de leidende rol, maar zoals in elk vakgebied, lijkt het gras bij de buren altijd groener. Hoewel er triljoenen boeken zijn geschreven over methoden, strategieën en absolute don’ts, zijn er zelden goede referenties naar haar fundamenten.
Een manager is een belangbewaker en staat altijd tussen mensen in; natuurgewijs valt de manager in het midden van iedere hiërarchie, waar boven de visionairen staan en eronder de uitvoerders. Informatie uitwisselen behoort absoluut tot een kerntaak, echter belicht het enkel een topje van de ijsberg in ‘hoe’ zij deze informatie eerst verwerken. Het voetpad van een manager voelt soms als de route van Dante in Inferno, maar bij succes kan zij zich wanen in het Paradiso.
De 7 functies van een manager zijn:
- leiding geven (de kar trekken, de kar duwen, de kar voorzien van wielen)
- organiseren (de mensen met spierkracht de kar laten duwen, tegelijkertijd natuurlijk)
- motiveren (schreeuwen / smeken / vragen om mensen zover te krijgen om de kar te duwen)
- doelen stellen (hoe ver de kar geduwd moet worden en binnen welke tijd)
- communiceren (van hiërogliefen naar Nederlands vertalen en vice versa)
- analyseren (tijdens het duwen controleren hoe ver de kar is gekomen en waarom niet verder)
- ontwikkelen (de duwers voorzien van proteïnerijk voedsel en bronwater).
Hoewel dit sommetje simpel lijkt, moet een manager hiervoor wel diverse disciplines onder de motorkap hebben; niet voor niets is een goede manager een duizendpoot!
Zo is enige boekhoudkundige ervaring een noodzaak; niet om de daadwerkelijke administratie te doen, maar om de middelen en het beschikbare budget goed te kunnen plannen. Daarnaast moet een manager in staat zijn om te presteren; weleenswaar is het publiek van het bedrijf zelf, maar neemt nog niet weg dat de manager grote hoeveelheden informatie moet uitwisselen aan het team of zelfs bestuur. Projectmatige aanpak is een must; naast het plan voor een jaar, zijn managers bezig met allerlei parallelle werkzaamheden. Door doelen (targets) te stellen zit de manager vast aan een voorafgestelde periode van tijd (een ‘deadline’ genoemd), waardoor iedere doelstelling een miniproject wordt. En wanneer alle gegevens bij elkaar gepropt worden, moet een manager ook nog eens wetenschapper spelen om het nóg beter te doen.
Naast de analytische vaardigheden, zal een manager moeten investeren in ‘soft-skills’ oftewel sociale vaardigheden. Een manager zet zijn zinnen op cijfertjes of diagrammen, maar bouwen nu eenmaal op mensen. Dit houdt meer in dan commando’s uitschreeuwen:
- werkoverleggen, vergaderingen, brainstorm sessies en evaluaties plannen;
- training en werkwijzen beschikbaar maken;
- middelen om arbeid te optimaliseren kunnen ‘verantwoorden’;
- effectief kunnen communiceren met team én bestuur;
- samenwerking en motivatie bevorderen.
Gelukkig wordt een manager beter naar de mate waarin hij of zij investeert in de eigen ontwikkeling; de praktijk is een goede leerschool, maar wel een harde. Incasseren is vaak een vaardigheid die veelvuldig overkeken wordt; naast felle kritiek op beslissingen van ‘bovenaf’, mag je als manager dan wel superman of wonder woman zijn, vergissen is menselijk en in management nog eens extra pijnlijk. Een manager zal dus geestelijk tegen een stootje of twintig moeten kunnen en leren om te weten wanneer er gas terug genomen moet worden of de pedaal vol ingetrapt. Management; een vloek en zegen, een baan en lifestyle, een ambitie of bedrieglijke droom.
Meer lezen over het onderwerp Management? Klik hier voor de inhoudsopgave van alle artikelen!
Meer lezen over het onderwerp Management? Klik hier voor de inhoudsopgave van alle artikelen!
©SamRain
Functies manager
Functies manager
Geen opmerkingen:
Een reactie posten